Диспут на ebay

Опубликовано: 18.10.2017

видео Диспут на ebay

5 Виды аукционов, объявлений о продаже, как купить по наилучшей цене фишки

Существует целый ряд причин, по которым продавцы на Ебей не предлагают международную доставку.


Диспут на ebay

 

Во-первых – на протяжении многих лет доставка из США в Россию была медленной и ненадежной. Как результат, покупатели, не дождавшись своей посылки, открывали диспуты на Ебей, что портило продавцам рейтинги. А с плохим рейтингом, как известно, на eBay долго не поторгуешь.


Как заказать с ebay? (мой опыт)

 

Во-вторых – существущая у Ебей Политика Защиты Продавца (Seller Protection Policy) устроена таким образом, что бы выиграть диспут продавец обязан представить полный трекинг посылки. Полный трекинг подразумевает под собой: посылке присвоен конечный статус “доставлено”, указана дата вручения и место доставки. Если одного из этих элементов нет (например, сайт Почты России по определению не показывает адрес вручения в трекинге), то продавец автоматически проигрывает диспут, даже если клиент по факту и получил вещь.

 

Важно знать, что полный трекинг существует только у дорогих видов доставки c Ебей, предлагаемых USPS или Global Shipping Program. Для более дешевых, нерегистрируемых отправлений, полный трекинг на территории РФ не поддерживается, что автоматически увеличиает риски продавца.

 

В третих, по наблюдениям продавцов, иностранные покупатели чаще чем жители США не оплачивают выигранный лот. С точки зрения продавца это означает, что нужно выставлять вещь снова на продажу и подавать жалобу на покупателя, что бы получить insertion fee credit (скидку за публикацию лота второй раз, если покупатель отказался платить). А это очередная возня с системой и потерянное время продавца.

 

Как результат – многие продавцы решают не связываться с международной доставкой и отправляют товары только покупателям с американских адресом.

 

 

rss